Termos de Uso
1. Sobre o ProspectPro
O ProspectPro é uma plataforma de busca, organização e gestão de leads de negócios locais, oferecida por assinatura mensal ou anual, com planos individuais e para empresas.
2. Período de teste grátis
Ao iniciar um período de teste grátis, sem cartão de crédito, solicitamos seu CPF (conta individual) ou o CNPJ da sua empresa (conta empresa). Esse dado é usado exclusivamente para impedir que a mesma pessoa ou empresa inicie múltiplos períodos de teste gratuito. Não realizamos cobrança alguma durante o período de teste, e o acesso é bloqueado automaticamente ao final do período caso nenhuma assinatura seja contratada.
3. Tratamento de dados pessoais
Tratamos seus dados pessoais (e-mail, CPF/CNPJ, dados de cobrança) de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), utilizando-os apenas para as finalidades descritas nestes termos: autenticação, prevenção de abuso do período de teste e processamento de pagamentos via Stripe. Detalhes completos sobre quais dados coletamos, com quem compartilhamos e como exercer seus direitos estão na nossa Política de Privacidade.
4. Assinaturas e cancelamento
As assinaturas são processadas via Stripe e podem ser canceladas a qualquer momento pelo usuário, mantendo o acesso até o fim do período já pago.
5. Extensão do Chrome
A extensão do ProspectPro funciona sobre o WhatsApp Web e exige login e assinatura ativa. O ProspectPro não é afiliado, nem endossado, pelo WhatsApp ou pela Meta. A extensão não envia mensagens sozinha: você decide o que enviar e é o único responsável pelo uso da sua conta de WhatsApp, inclusive pelo cumprimento dos termos do WhatsApp (por exemplo, não enviar mensagens em massa ou não solicitadas). Mudanças no WhatsApp Web podem afetar o funcionamento de partes da extensão por algum tempo até que seja atualizada. Cada pessoa entra com o próprio login, o acesso é limitado a alguns computadores por conta e vale para o número de WhatsApp cadastrado no plano contratado. Um número de WhatsApp só pode estar cadastrado em uma conta.
6. Várias pessoas atendendo no mesmo WhatsApp
No plano Extensão, mais de uma pessoa pode usar a extensão no mesmo número de WhatsApp, até o limite de pessoas por conta informado na página do plano. Funciona assim:
- Como entrar: quem abre, na extensão, um número que já pertence a outra conta pode pedir acesso. Quem é responsável pela conta recebe o pedido por e-mail e na própria extensão, e decide se aprova ou recusa. Aprovado o pedido, a pessoa passa a fazer parte da conta e usa a assinatura dela, sem nova cobrança. Uma conta individual passa a ser uma conta de empresa nesse momento.
- Responsabilidade: quem é responsável pela conta responde pelas pessoas que aprova e pelo uso que fazem. Aprove apenas quem você conhece e autoriza, e remova a qualquer momento quem não deva mais ter acesso. Cada pessoa usa o próprio login, que não pode ser compartilhado.
- O que é compartilhado: todas as pessoas da conta veem e alteram os mesmos leads, etapas, etiquetas, anotações, prazos, agenda e mensagens prontas do funil.
- Condições: para entrar, a pessoa não pode ter um funil próprio com leads, uma assinatura própria ativa nem fazer parte de outra empresa. Ao ser removida, ela perde o acesso ao funil da conta, e os leads atribuídos a ela passam para quem é responsável pela conta.
- Limites do WhatsApp: o número de aparelhos que o próprio WhatsApp permite conectar a um mesmo número continua valendo e não é controlado pelo ProspectPro.
7. Contato
Dúvidas sobre estes termos ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas pelo WhatsApp de suporte disponível no site.