Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Dados de conta: nome, e-mail e, quando você inicia um período de teste grátis sem cartão, seu CPF (conta individual) ou o CNPJ da sua empresa (conta empresa). Dados de cobrança (nome, e-mail e identificadores de cliente/assinatura) são processados pelo Stripe quando você assina um plano — não armazenamos dados de cartão em nossos servidores. Também processamos dados de estabelecimentos que você busca através da nossa ferramenta de prospecção no Google Maps (nome, telefone, endereço e informações públicas semelhantes).

2. Finalidade e base legal

• Autenticação: e-mail e código de verificação, para viabilizar o login (execução de contrato).
• Prevenção de abuso do teste grátis: CPF/CNPJ, para impedir que a mesma pessoa ou empresa inicie múltiplos períodos de teste (legítimo interesse).
• Cobrança: dados enviados ao Stripe para processar assinaturas (execução de contrato).
• Prestação do serviço: dados de estabelecimentos buscados, para viabilizar a funcionalidade principal da plataforma (execução de contrato).
• Várias pessoas na mesma conta: nome e e-mail de quem pede acesso a um número de WhatsApp, para que quem é responsável pela conta decida o pedido, e os dados do funil compartilhado entre as pessoas aprovadas (execução de contrato).

3. Com quem compartilhamos

Utilizamos os seguintes prestadores de serviço, cada um processando apenas o dado necessário à sua função:

• Stripe — processamento de pagamentos e assinaturas.
• Resend — envio de e-mails transacionais (confirmação de login, avisos de cobrança e de fim de teste grátis, e aviso de pedido de acesso a um número de WhatsApp).
• DigitalOcean Spaces — armazenamento dos resultados das buscas de leads.
• Google Maps Platform — mapa e localização de endereços na busca de leads (do site e da extensão do Chrome): o texto do local buscado e o ponto escolhido no mapa são enviados ao Google para exibir o mapa e converter o endereço em coordenadas.
• Google Analytics — estatísticas de uso do site, apenas mediante seu consentimento (veja a seção 4).

4. Cookies e Google Analytics

Usamos cookies para manter sua sessão autenticada (essenciais, não sujeitos a opt-out) e, mediante seu consentimento explícito no banner exibido na primeira visita, cookies do Google Analytics para entender como o site é utilizado. Você pode recusar os cookies de análise no próprio banner; a recusa não afeta o funcionamento do produto.

5. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento. A correção de nome pode ser feita diretamente em Minha Conta, onde também é possível excluir sua conta. Para outras solicitações, entre em contato pelo WhatsApp de suporte disponível no site.

6. Retenção de dados

Os dados da sua conta são mantidos enquanto ela existir. Ao excluir sua conta, seus dados de identificação são anonimizados e os leads pessoais são removidos. O CPF/CNPJ usado para reivindicar o período de teste grátis é uma exceção: é retido mesmo após a exclusão da conta, exclusivamente para impedir que o mesmo documento seja usado para iniciar novos períodos de teste — essa retenção está descrita também nos nossos Termos de Uso.

7. Extensão do Chrome

A extensão do ProspectPro funciona sobre o WhatsApp Web e só abre com login e assinatura ativa. Como ela trata dados:

• Seus dados de trabalho: os leads, etapas, etiquetas, anotações e mensagens prontas ficam guardados no seu navegador e, com a sua conta conectada, são sincronizados com ela (execução de contrato).
• Leitura do WhatsApp Web: a extensão lê, na própria página e só no seu navegador, o número do WhatsApp conectado (para conferir se é o número cadastrado na sua conta), a lista de conversas (nome, prévia e horário, para montar o painel de atendimento) e o nome e o telefone do contato da conversa aberta (para vincular ao lead). Esses dados de conversa não são enviados aos nossos servidores. O número do WhatsApp conectado é enviado à sua conta para essa conferência.
• Mensagens: a extensão não envia mensagens sozinha: ao escolher uma mensagem pronta, ela só insere o texto no campo de digitação, e quem envia é você. Com a opção ligada em Config, ela também escreve o seu nome no começo da caixa de mensagem vazia, e você digita embaixo.
• Acesso: o login usa e-mail e código; o acesso fica salvo no navegador, pode ser revogado (ao desconectar ou pela sua conta) e é limitado a alguns computadores por conta.
• Várias pessoas na mesma conta: quem pede acesso a um número que pertence a outra conta tem o nome e o e-mail mostrados (e enviados por e-mail) a quem é responsável por essa conta, e vê apenas o e-mail dessa pessoa parcialmente oculto. Aprovado o pedido, as pessoas da conta passam a ver e alterar os mesmos leads, anotações, prazos e mensagens prontas do funil. Ao ser removida, a pessoa perde o acesso a esses dados, e os leads atribuídos a ela passam para quem é responsável pela conta.
• Localização:o botão "Minha localização" da busca só lê a localização do navegador quando você clica nele e mediante a sua permissão. A posição serve apenas como o ponto da busca e não é guardada por nós além da própria busca (consentimento).

8. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas pelo WhatsApp de suporte disponível no site.